潮新闻客户端通讯员余一鸣陈佳妮

为进一步强化垃圾分类劝导员队伍建设，提升社区垃圾分类工作精细化水平，近日，舞阳社区组织开展垃圾分类劝导员专项培训活动，辖区30余名劝导员参与本次培训，以“理论+实操”模式筑牢基层治理“绿色防线”。

精准掌握分类标准与沟通技巧

培训中，社区邀请垃圾分类专业讲师围绕“分类知识再巩固”“劝导沟通技巧”两大核心展开授课。讲师通过图文对比、案例分析，详细解读可回收物、有害垃圾、厨余垃圾、其他垃圾的最新分类标准，特别针对容易混淆的物品（如保鲜膜、大棒骨、过期化妆品等）进行重点辨析。同时，结合日常劝导场景，模拟演示“礼貌引导—耐心讲解—示范操作”三步工作法，强调以“柔性沟通”替代“硬性说教”，提升居民配合度。

模拟实战破解分类难题

为增强培训实用性，社区设置“模拟投放区”，以真实垃圾道具（如快递盒、废旧电池、剩菜剩饭、烟蒂等）考验劝导员的分类识别能力。劝导员分组进行“实战演练”，针对居民常见的“混投”“误投”问题（如将厨余垃圾混入其他垃圾、将玻璃瓶错放至有害垃圾等），现场纠正并示范正确投放方式。讲师同步点评，强调“眼勤（观察投放行为）、嘴勤（及时提醒指导）、手勤（主动协助整理）”的工作要点。

凝聚共识强化责任担当

互动环节中，资深劝导员代表分享工作经验：“遇到不理解的居民，先聊家常拉近距离，再用‘垃圾去哪儿了’的故事讲清分类意义，效果会更好。”新入职劝导员就“如何处理居民抵触情绪”“夜间投放点监管难点”等问题提问，现场讨论热烈。社区负责人总结时强调：“劝导员是垃圾分类的‘前沿哨兵’，不仅要自身‘分得清’，更要让居民‘愿意分’，用耐心和专业推动习惯养成。”

构建长效管理机制

此次培训通过“学、练、议”结合，有效提升了劝导员的业务能力与责任意识。下一步，舞阳社区将建立“劝导员考核激励机制”，通过每日巡查记录、居民满意度反馈等方式动态评估工作成效，并定期开展“经验分享会”，推动垃圾分类劝导工作规范化、常态化，以“小支点”撬动社区治理“大文明”。

舞阳社区相关负责人表示：“垃圾分类关键在‘人’，打造一支高素质劝导员队伍，是打通分类‘最后一米’的重要抓手。我们将持续夯实基层力量，让‘绿色理念’真正融入居民生活。”